Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu cuenta.
Pasos
- Entra en tus servicios.
- Abre el servicio que quieres cancelar.
- Pulsa Cancelar y elige al final del periodo.
Importante: al cancelar puedes elegir entre "al final del periodo" o "inmediatamente". La opción "inmediatamente" borra tu servidor al momento, con tu mundo y configuración incluidos, y no se puede recuperar. Si quieres seguir usando los días que ya pagaste, elige siempre "al final del periodo".
Qué pasa después (cancelando al final del periodo)
- El servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado. No pierdes los días que pagaste.
- Al llegar la fecha, no se generará una nueva factura y el servidor se dará de baja.
Si cancelaste por un problema que podemos resolver (rendimiento, una duda, un error), dínoslo en un ticket antes de irte: muchas veces tiene solución.
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