Documento legal
Las condiciones generales que rigen la contratación y el uso de los servicios de Astrol Nodes.
Última actualización: 28 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la contratación y el uso de los servicios ofrecidos por Astrol Nodes (el "Proveedor") a través del sitio web astrolnodes.net. La realización de un pedido o el uso de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.
Al aceptar estos Términos, declaras ser mayor de edad (18 años o más) y tener capacidad legal para contratar, o actuar con la debida autorización de la persona física o jurídica a la que representas.
Estos Términos forman parte integrante del contrato junto con la Política de Uso Aceptable, la Política de Reembolsos, el Acuerdo de Nivel de Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cookies (conjuntamente, los "Documentos Vinculados").
Proveedor: Astrol Nodes, parte que ofrece los servicios.
Cliente / Tú: toda persona física o jurídica que registra una cuenta o contrata uno o más servicios.
Consumidor: Cliente que es persona física y actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Servicios: servidores virtuales privados (VPS), servidores de juegos (incluyendo Minecraft, FiveM y Hytale), alojamiento de bots de Discord, servidores dedicados y cualquier otro producto o servicio que se ofrezca ahora o en el futuro.
Contenido del Cliente: cualquier dato, software, archivo, configuración o material que el Cliente suba, instale, transmita o almacene utilizando los Servicios.
Cuenta: las credenciales de acceso personales y el área de cliente asociadas al Cliente.
El Proveedor concede al Cliente el derecho de uso de los Servicios contratados durante el periodo de facturación, conforme a las especificaciones, recursos y límites del plan elegido descritos en el momento de la compra.
Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". Las especificaciones del plan (recursos, ubicaciones, características incluidas) pueden evolucionar por motivos técnicos o comerciales; cualquier cambio sustancial sobre un servicio activo se comunicará con antelación razonable.
Los recursos de cada plan (CPU, RAM, almacenamiento, slots, ancho de banda) son los indicados en el plan. Los recursos compartidos o ampliables (burst) están sujetos a un uso razonable y a los límites descritos en la Política de Uso Aceptable.
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de forma lícita y conforme a la Política de Uso Aceptable, que forma parte de estos Términos. Queda expresamente prohibido, entre otros:
El Cliente es el único responsable de:
El Proveedor empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles y estables. Los objetivos de disponibilidad, las exclusiones y los eventuales créditos de servicio se detallan en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
El Proveedor podrá realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia. El mantenimiento programado que pueda afectar a la disponibilidad se comunicará, en la medida razonablemente posible, con antelación.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y sin perjuicio de los derechos legales de los Consumidores:
Los Servicios se prestan sin garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un fin determinado más allá de las que no puedan excluirse por ley. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, fraude, daños personales o muerte, ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación, sanción, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) interpuesta por terceros o autoridades que traiga causa del Contenido del Cliente, del uso que el Cliente haga de los Servicios o de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos o de los Documentos Vinculados.
El Proveedor podrá suspender o cancelar los Servicios, total o parcialmente, en los siguientes casos:
Cuando las circunstancias lo permitan y no exista un riesgo grave o inminente, el Proveedor avisará previamente y otorgará un plazo razonable para subsanar el incumplimiento. El Cliente puede cancelar sus Servicios en cualquier momento desde el área de cliente o mediante ticket; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso y no dará derecho al reembolso de importes ya abonados, salvo lo previsto en la Política de Reembolsos.
Los reembolsos y, en su caso, el derecho de desistimiento del Consumidor se rigen por la Política de Reembolsos y Desistimiento, que forma parte de estos Términos.
En resumen: se ofrecen reembolsos dentro de los primeros 7 días naturales desde la activación, y únicamente cuando el Servicio no funcione correctamente por causas imputables al Proveedor. Los Consumidores disponen además del derecho legal de desistimiento descrito en dicha política, que se pierde una vez el Servicio queda completamente aprovisionado con el consentimiento previo y expreso del Consumidor.
Tras la cancelación, la suspensión por impago o la terminación, el Proveedor podrá eliminar de forma permanente el Contenido del Cliente transcurridos cinco (5) días desde la suspensión, sin obligación de conservar copias. Es responsabilidad del Cliente exportar sus datos antes de que transcurra dicho plazo.
El Proveedor no garantiza la recuperación de los datos eliminados ni será responsable de su pérdida una vez transcurrido el plazo indicado.
El tratamiento de los datos personales del Cliente por parte del Proveedor se describe en la Política de Privacidad.
Cuando el Cliente almacene datos personales de terceros dentro de su Servicio, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y el Proveedor como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, conforme al artículo 28 del RGPD. El Cliente es responsable de contar con una base legítima para dicho tratamiento.
Las marcas, logotipos, el sitio web, los paneles y el contenido propio de Astrol Nodes son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y no podrán utilizarse sin autorización. El Cliente conserva todos los derechos sobre su propio Contenido del Cliente y concede al Proveedor únicamente la licencia estrictamente necesaria para alojarlo y operarlo con el fin de prestar el Servicio.
El Proveedor no será responsable de ningún incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos a su control razonable, incluidos desastres naturales, cortes de suministro eléctrico o de red, ataques, fallos de proveedores de terceros, medidas gubernamentales o cualquier otro supuesto de fuerza mayor.
El Proveedor podrá actualizar estos Términos y los Documentos Vinculados para adaptarse a cambios legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con antelación razonable y se publicarán en el sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.
El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder el contrato a una entidad sucesora, previa comunicación al Cliente.
Si alguna disposición de estos Términos se declarara nula o inaplicable, el resto de disposiciones mantendrán plena vigencia. Estos Términos, junto con los Documentos Vinculados, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de los Servicios.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para los Consumidores, seguirán siendo de aplicación las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia dentro de la UE, y serán competentes los juzgados del domicilio del Consumidor cuando así lo disponga la ley. Para los Clientes que no sean Consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Los Consumidores pueden además acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Estos Términos están disponibles en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.
Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes contactarnos en [email protected], a través del sistema de tickets de soporte o de nuestra comunidad de Discord.
